如何查核恆信 AI 的回答？｜來源、版本與人工覆核

先分清楚三種內容

把原始文件明確寫出的事實、根據資料作出的推論，以及尚未取得的資訊分開。這樣才能看出哪一段有證據，哪一段需要補資料。以下是使用者的覆核方法，不代表平台每次回答都已完成這些步驟。

查法規：核對版本與適用日期

涉及法規時，可由法務部全國法規資料庫尋找條文，核對修正沿革及施行日期，再依問題查主管機關的正式資料。歷史情境需要確認當時適用的版本；尚未取得原文時，相關結論先保留。

法務部全國法規資料庫（查核入口） · 金融監督管理委員會（查核入口）

查契約：確認文件是否對得上問題

先確認保險公司、商品名稱、投保或生效日期、契約版本及通知文件。閱讀摘要時要回到完整原文，確認上下文、定義與例外，不以單一句話代替整份文件。

查醫療與健保資訊：分開整理用途

分開記錄醫學資訊、健保分類、保單條款與個案事實，確認每份資料究竟能回答哪個問題。需要醫療或其他專業判斷時，交由對應專業人士覆核。

衛生福利部中央健康保險署（查核入口）

資料衝突、過期或連結失效時怎麼辦？

保留文件名稱、來源單位、版本日期及需要確認的段落，檢查差異是否來自時間、適用情境或缺少文件。不要只選符合期待的說法；在差異釐清前，將相關判斷列為待確認。

一份簡單的覆核紀錄要寫什麼？

每次先留下以下資訊，方便自己或覆核者回頭查證。這是建議的工作紀錄，不需要公開個案文件。

• 原問題與適用情境。
• 採用的原始資料、來源網址或文件名稱。
• 資料版本／日期，以及本次核對日期。
• 支持結論的原文段落與適用條件。
• 尚缺的資料、暫不能確認的結論，以及下一位覆核者需要處理的問題。

看一個完整的來源查核示範