恆信 AI 智庫常見問題｜會員申請、用途與資料安全

怎麼申請會員？送出後就能使用嗎？

前往首頁選擇申請註冊，依畫面填寫資料，等待管理員審核。送出申請不代表已開通，請依通知確認結果，再回到首頁登入。

會員費用、額度與有效期間是多少？

請在申請後確認通知核准的方案，並核對帳號顯示的狀態與額度。實際費用、期間與服務範圍以正式通知及個別約定為準；若通知與畫面不一致，先由首頁聯絡管道確認。

可以先看怎麼使用嗎？

可以先閱讀本網站的提問與整理示範。示範以虛構情境編寫，幫助理解使用方法，不是正式會員案件、即時 AI 回答或特定結果保證。

需求整理示範：先問什麼，再補什麼？ · 訪談練習示範：客戶說「先不用」怎麼回應？ · 來源查核示範：看到答案後，怎麼核對？

可以提供客戶資料或截圖嗎？

請先去識別化，只提供回答問題所必要的內容。移除姓名、身分證號、電話、地址、完整保單號及其他可識別資訊，不輸入完整病史。不要把客戶文件放到公開留言或公開頁面。

分析結果可以直接當作個案結論嗎？

平台提供分析與學習輔助。涉及實際投保、核保、理賠、法律或稅務的決定，仍須核對正式文件、適用規定與個案條件。業務練習也不代表正式考試會採用相同題目。

有來源連結就表示答案正確嗎？

仍需打開原始資料，確認版本、日期、上下文與適用條件是否支持結論。遇到來源無法取得、資料缺漏或內容衝突，相關判斷應先列為待確認。

閱讀查核方法

忘記密碼或無法登入怎麼辦？

先確認使用申請時的 Email，以及帳號是否已核准。忘記密碼可由首頁提出重設申請；其他問題透過首頁聯絡管道反映。請勿提供密碼，也不要在公開留言留下帳號或案件內容。